سياسة الدفع والتوصيل والاسترجاع
المرجو الإطلاع على سياسات المتجر قبل إجراء الطلب
طرق الدفع
1 –الدفع عند الاستلام : وهي افضل طريقة عند معظم الزبناء بحيث تتفادى الدفع بالبطاقة البنكية التي قد يترتب عن الدفع من خلالها الكثير من الرسوم كما انك تستطيع معاينة المنتوج والدفع نقذا بعد الإستلام ، و في الغالب لا تكون أي رسوم إضافية لهذه الخدمة .
طرق ومدة التوصيل
عند شرائك لاي من منتجاتنا سوف يقوم احد موظفينا بالتواصل معكم للتاكد من العنوان وتفاصيل طلبك قبل الشحن ، بعد تاكيدك لمعلومات الشحن سوف يتم تجهيز طلبك في نفس اليوم وبعدها يتم شحنه من اقرب مخازن التلفيف التي نتعامل معها وتستغرق مده الشحن من 2 الى 5 أيام عمل حسب المدينة والمنطقة المتواجد فيها. يرجى الرد على الهاتف لان المندوب سوف يتصل بك في اي لحظة لتسليم طلبك .
الاستبدال و الاسترجاع
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على نخيل.كوم وتم شرائها من متجرنا .
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة .
ملاحضة : الإستبدال يدعم فقط المنتجات اللتي بها عيب مصنعي
يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي . الاستبدال خلال خمسة (5) أيام عمل والاسترجاع خلال سبعة (7) أيام عمل من تاريخ وصول المنتج اليك .
يتم ارجاع النقود فقط اذا كان المنتج مخالف للمواصفات المعروضة او به عيب مصنعي، اذا استخدمت الدفع عند الاستلام فسوف تحصل على إسترداد %100 من قيمة المنتج ، لاكن لاحظ انك ستتحمل تكاليف الإستبدال او الإسترجاع في حالة اذا طلبت إستبدال او إسترجاع المنتج فقط ، وأنت لا تتحمل اي من هذه التكاليف عند الشراء .
تكلفة الإستبدال : $3 دولار امريكي
تكلفة الإسترجاع : $5 دولار امريكي
لطلب استبدال او إسترجاع منتج ما سيتطلب مدة بين 3 و 7 ايام عمل لمعالجة طلبك بالإستبدال أو إسترداد الأموال مع خصم الرسوم المستحقة .
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بمتجر نخيل.كوم .
لاي استفسار او استرجاع او تبديل المنتج الرجاء مراسلتنا على
